Barros-da-Silva-Cunha, J., Ayala-Frasnelli, N. L., Ruiz-Diaz-Medina, A. D., & Torres-Esquivel, L. A. (2025). Automatización del restablecimiento de servicios mediante tickets de soporte. Arandu Poty, 4(2), 18–30. https://doi.org/10.67053/rap.v4i2.197