Barros-da-Silva-Cunha, J. (2025) «Automatización del restablecimiento de servicios mediante tickets de soporte», Arandu Poty, 4(2), pp. 18–30. Disponible en: https://divulgacioncientifica.unca.edu.py/index.php/AranduPoty/article/view/197 (Accedido: 27 mayo 2026).