El Sistemas de Información Gerencial y Toma de Decisiones: Una Integración con la Inteligencia Artificial
DOI:
https://doi.org/10.67053/rap.v5i1.222Palabras clave:
Desafíos, inteligencia artificial, implementación, información, sistemaResumen
Los Sistemas de Información Gerencial (SIG) se consolidan como herramientas estratégicas que permiten gestionar, procesar y transformar la información en conocimiento útil para apoyar decisiones en los niveles operativo, táctico y estratégico de las organizaciones. El objetivo del trabajo fue analizar el papel de los Sistemas de Información Gerencial (SIG) y su integración con la inteligencia artificial en la toma de decisiones. Se utilizó una metodología de enfoque cualitativo, descriptivo de revisión documental (PRISMA), se identificaron 100 documentos científicos, de los cuales se seleccionó una muestra de 53 estudios. El proceso de selección incluyó criterios mediante la herramienta CASP (Critical Appraisal Skills Programme). Se excluyeron 47 registros debido a duplicidad en las bases de datos consultadas, falta de alineación con el contenido de estudio y por no cumplir con los estándares de rigor científico exigidos por el instrumento de evaluación. La revisión evidencia que estos sistemas contribuyen a la eficiencia operativa, la optimización de los procesos administrativos y la mejora del desempeño organizacional. Asimismo, se destaca la relevancia de los Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS) como componentes complementarios de los SIG. El análisis también pone de manifiesto la importancia de una adecuada implementación de los SIG, considerando factores como la calidad de la información, las competencias tecnológicas de los directivos y la adopción de buenas prácticas organizacionales. Finalmente, se resalta el impacto de la inteligencia artificial en los SIG, la cual potencia la automatización de procesos, el análisis avanzado de datos y la toma de decisiones basada en información, constituyéndose en un elemento clave para el logro de ventajas competitivas sostenibles.
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